Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров Интернет-магазин осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Товар надлежащего качества Покупатель может обратиться по поводу обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, если: товар не использовался и не имеет следов использования; сохранены товарный вид и потребительские свойства; сохранены упаковка, пломбы, защитные мембраны, контроль первого вскрытия, ярлыки и маркировка производителя; имеется документ или иное подтверждение приобретения товара в нашем магазине. Для средств защиты растений, препаратов от бытовых вредителей, концентратов, гелей, приманок и других подобных товаров возврат товара надлежащего качества возможен только при условии, что товар не использовался, а его упаковка и защитные элементы не были повреждены. Товары надлежащего качества, включённые в утверждённый Кабинетом Министров Украины Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), возврату не подлежат. В частности, это касается товаров в аэрозольной упаковке. Товар ненадлежащего качества Если товар имеет производственный недостаток, повреждение или не соответствует заказу, свяжитесь с нами. Желательно предоставить номер заказа и фотографии товара, упаковки и выявленного недостатка. Отсутствие ожидаемого результата после применения инсектицида, геля, приманки, ловушки или другого средства от вредителей само по себе не является подтверждением ненадлежащего качества товара. Эффективность таких средств может зависеть от правильности применения, вида и численности вредителей, наличия других источников пищи, использования других препаратов, повторного проникновения вредителей и других условий. Если покупатель считает товар ненадлежащего качества, его требования рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Украины. Оформление возврата Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с нами для получения данных и инструкций по возврату. Товар необходимо надёжно упаковать, чтобы избежать повреждения при транспортировке. Возврат денежных средств и возмещение расходов, связанных с возвратом товара, осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.