Якість товару відмінна. Купляю у цього продавця вже другий раз. Обслуговування на високому рівні! Рекомендую
Андрій М.
Очень плохо
Просто отказ, пришло письмо от Прома, что несмогли дозвониться. Никто не звонил, да и вообще не пытался связаться. Очевидно товара просто нет в наличии. Магазинчик на единичку. Не стоит с ними связываться.
Комментарий продавца
Добрий день. Замовлення не було скасоване через відсутність товару. Товар був у наявності, але перед відправкою ми намагалися з вами зв’язатися для підтвердження замовлення. Ми телефонували вам, але, на жаль, не змогли додзвонитися. Також о 14:35 вам було надіслано повідомлення у WhatsApp із запитанням, чи можна відправляти замовлення, але повідомлення не було доставлене. Тому причина скасування — відсутність підтвердження замовлення з вашого боку, а не відсутність товару. Будь ласка, перевірте WhatsApp або зв’яжіться з нами, якщо замовлення ще актуальне.
Тетяна Ч.
Очень плохо
Чому скасували замовлення
Комментарий продавца
Тетяно, нам шкода, що виникло непорозуміння. Після оформлення замовлення ми ввічливо повідомили вам умови відправки: товар відправляється після передплати 100 грн, а також запитали, чи надсилати вам реквізити для оплати. У відповідь від вас надійшло лише повідомлення: «зрозуміло». На жаль, така відповідь не є чітким підтвердженням того, що ви бажаєте отримати реквізити та здійснити передплату. Оскільки передплата не надійшла і підтвердження оплати не було, замовлення було скасовано. Зі свого боку ми не відмовлялися відправляти товар і не порушували правил спілкування. У листуванні ми зверталися до вас коректно та ввічливо. Якщо замовлення для вас ще актуальне, ми можемо повторно надати реквізити для передплати та відправити товар після її отримання.
Якість товару відмінна. Купляю у цього продавця вже другий раз. Обслуговування на високому рівні! Рекомендую
Просто отказ, пришло письмо от Прома, что несмогли дозвониться. Никто не звонил, да и вообще не пытался связаться. Очевидно товара просто нет в наличии. Магазинчик на единичку. Не стоит с ними связываться.
Добрий день. Замовлення не було скасоване через відсутність товару. Товар був у наявності, але перед відправкою ми намагалися з вами зв’язатися для підтвердження замовлення.
Ми телефонували вам, але, на жаль, не змогли додзвонитися. Також о 14:35 вам було надіслано повідомлення у WhatsApp із запитанням, чи можна відправляти замовлення, але повідомлення не було доставлене.
Тому причина скасування — відсутність підтвердження замовлення з вашого боку, а не відсутність товару. Будь ласка, перевірте WhatsApp або зв’яжіться з нами, якщо замовлення ще актуальне.
Чому скасували замовлення
Тетяно, нам шкода, що виникло непорозуміння.
Після оформлення замовлення ми ввічливо повідомили вам умови відправки: товар відправляється після передплати 100 грн, а також запитали, чи надсилати вам реквізити для оплати.
У відповідь від вас надійшло лише повідомлення: «зрозуміло». На жаль, така відповідь не є чітким підтвердженням того, що ви бажаєте отримати реквізити та здійснити передплату. Оскільки передплата не надійшла і підтвердження оплати не було, замовлення було скасовано.
Зі свого боку ми не відмовлялися відправляти товар і не порушували правил спілкування. У листуванні ми зверталися до вас коректно та ввічливо.
Якщо замовлення для вас ще актуальне, ми можемо повторно надати реквізити для передплати та відправити товар після її отримання.