Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів Інтернет-магазин здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Товар належної якості Покупець може звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 днів з дня його отримання, якщо: товар не використовувався та не має слідів використання; збережено товарний вигляд і споживчі властивості; збережено упаковку, пломби, захисні мембрани, контроль першого відкриття, ярлики та маркування виробника; є документ або інше підтвердження придбання товару в нашому магазині. Для засобів захисту рослин, препаратів від побутових шкідників, концентратів, гелів, приманок та інших подібних товарів повернення товару належної якості можливе лише за умови, що товар не використовувався та його упаковка і захисні елементи не були пошкоджені. Товари належної якості, включені до затвердженого Кабінетом Міністрів України Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), поверненню не підлягають. Зокрема, це стосується товарів в аерозольній упаковці. Товар неналежної якості Якщо товар має виробничий недолік, пошкодження або не відповідає замовленню, зверніться до нас. Бажано надати номер замовлення та фото товару, упаковки і виявленого недоліку. Відсутність очікуваного результату після застосування інсектициду, гелю, приманки, пастки або іншого засобу від шкідників сама по собі не є підтвердженням неналежної якості товару. Ефективність таких засобів може залежати від правильності застосування, виду та чисельності шкідників, наявності інших джерел їжі, використання інших препаратів, повторного проникнення шкідників та інших умов. Якщо покупець вважає товар неналежної якості, його вимоги розглядаються відповідно до чинного законодавства України. Оформлення повернення Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з нами для отримання даних та інструкцій щодо повернення. Товар необхідно надійно упакувати, щоб уникнути пошкодження під час транспортування. Повернення коштів та відшкодування витрат, пов’язаних із поверненням товару, здійснюються у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.